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周一到周五售票时间是9：30开始，开园的话是10：00；周六周日售票时间9：00开始，9：30开园；夏季夜场6:30—晚21:00。

外部交通：市区方向

可经上塘高架→中河高架→西兴大桥（三桥）→风情大道（地铁口左转）到达宋城杭州乐园。

安徽临安方向

杭徽高速→留下入口→杭州绕城高速→袁浦大桥→闻戴线→风情大道→宋城杭州乐园。