近日

韦女士向柳州市柳城县市场监管局

举报称

(相关资料图)

她在一家水果超市购买水果

被商家用四舍五入的方式

多收取了2分钱

执法人员调查取证后

没收了多收款项

并对该超市罚款1000元

——

韦女士说，虽然2分钱并不多，但这让她感觉很不舒服，认为商家的收费方式侵害了消费者的合法权益。执法人员调查发现，水果超市在销售食品时，用称重收银一体机进行结算，计费最小单位为人民币分。收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，四分以下(包含四分)直接抹零，优惠值显示为正数，五分以上自动抹零上升为1角，优惠值显示为负数。

韦女士提供的收费票据显示：优惠-0.02元。图源：柳城县市场监管

执法人员称，“抹零”本是为了减少现金找零的麻烦，是一种“让利于民”的善意行为。商家利用四舍五入进行“反向抹零”，让消费者被动接受，把多收的款项变成自己的“额外收入”，这侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

执法人员在进行现场检查。图源：柳城县市场监管

执法人员表示，水果超市在标价之外加价出售商品的行为，违反了价格法。核查电脑时还发现，该超市在标价之外多收了其他消费者共计 0.49元。最后，执法人员没收了多收款项，并对该超市罚款1000元。

执法人员进行现场检查。图源：柳城县市场监管

执法人员提醒商家，商家在经营时必须严格按照明码标价收费，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。只有让老百姓每一分钱都花得明明白白，才能激发消费活力，真正“提振消费信心”。

在消费中，若大家遇到商家擅自四舍五入“反向抹零”多收费时，可以保留好销售单据，拨打12315向市场监管部门反映。

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男子去银行取钱

余额0.94元遭抹零

近日

河南驻马店一男子去银行取钱

发现有0.94元没能取出

业务员称没有零钱

不满1元全部抹掉

4月6日中午

涉事银行总行称

目前已经向客户道歉并补上了零钱

对涉事业务员进行暂时停岗的处理

4月5日，有网友发视频称，自己在一家银行取钱，本息合计30227.94元，结果只收到了30227元。对此，银行业务员回复称，没有零钱，不满1元全部抹掉。该网友质疑，“银行一天要进多少客户?这个钱到底去哪了?”

0.94元因不满1元被抹零。

据了解，事发河南平舆农村商业银行郭楼支行。

“如果柜台有零钱肯定会给足零钱的，没有的话也不会不给，一般会将零钱存卡里。”6日上午，该农商银行总行营业部工作人员接受采访时表示，她对于上述支行的情况暂不清楚，需要咨询相关人员后回复。

该农商银行总行办公室工作人员介绍，业务员的行为肯定是不妥的，目前他们已经向客户道歉并补上了零钱，并对涉事营业员进行暂时停岗的处理。

来源丨南国今报、极目新闻